Podmienky poskytovania služby

Tieto podmienky poskytovania služby upravujú používanie webovej stránky peletya-plus.com a nákup produktov prostredníctvom tejto webovej stránky.

1. Prevádzkovateľ

Peletya Plus s.r.o.
Priemyselná 12
965 02 Žiar nad Hronom
Slovensko

IČO: 35684226
DIČ: 1020472478
IČ DPH: SK1020472478

E-mail: kontact@peletya-plus.com
Telefón: +421 948 525 625
Webová stránka: peletya-plus.com

2. Používanie webovej stránky

Používaním našej webovej stránky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.

Informácie, fotografie, technické údaje a ceny produktov uvedené na stránke sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia.

3. Objednávka

Zákazník môže objednávku vytvoriť prostredníctvom objednávkového systému na webovej stránke.

Po odoslaní objednávky zákazník dostane potvrdenie objednávky na uvedenú e-mailovú adresu.

Objednávka sa považuje za prijatú a potvrdenú podľa podmienok uvedených v potvrdení objednávky.

4. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v mene EUR a zahŕňajú príslušné dane, ak pri produkte nie je uvedené inak.

Platba na dobierku nie je k dispozícii.

Objednávka musí byť uhradená pred jej prípravou a odoslaním.

Dostupný spôsob platby je bankový prevod podľa platobných údajov uvedených pri objednávke.

5. Doručenie

Ponúkame rôzne možnosti doručenia podľa aktuálnej ponuky:

• Doprava zdarma – podľa aktuálnej akcie
• Štandardná doprava
• Expresná doprava

Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri objednávke alebo v potvrdení objednávky.

Urobíme všetko potrebné na zabezpečenie rýchleho a spoľahlivého doručenia. Dodacia lehota však môže byť ovplyvnená okolnosťami mimo našej kontroly, napríklad dopravou, počasím alebo logistickými obmedzeniami.

6. Vykládka

Pri doručení paletového tovaru môže byť vykládka vykonaná pomocou vhodného vybavenia podľa možností konkrétneho dopravcu.

Zákazník je povinný zabezpečiť, aby bolo miesto doručenia dostupné pre vozidlo a aby boli splnené podmienky potrebné na bezpečné vyloženie tovaru.

Ak máte špecifické požiadavky týkajúce sa miesta vykládky, je potrebné nás o nich informovať bezodkladne po vytvorení objednávky.

7. Prevzatie objednávky

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať stav palety a obalov.

Ak je tovar viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zdokumentovať fotografiami a oznámiť ho nám alebo dopravcovi čo najskôr.

8. Dostupnosť produktov

Aj napriek našej snahe udržiavať aktuálne informácie sa môže výnimočne stať, že určitý produkt nebude v požadovanom množstve dostupný.

V takom prípade zákazníka kontaktujeme a dohodneme ďalší postup.

9. Vrátenie tovaru a reklamácie

Práva zákazníka týkajúce sa odstúpenia od zmluvy, reklamácie a vrátenia platby sa riadia platnými právnymi predpismi a našimi Zásadami vrátenia tovaru a refundácie.

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

10. Zodpovednosť zákazníka

Zákazník je povinný uviesť pri objednávke správne a úplné údaje potrebné na spracovanie a doručenie objednávky.

Za komplikácie spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými údajmi môže byť zákazník kontaktovaný za účelom ich opravy.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

12. Zmeny podmienok

Peletya Plus s.r.o. si vyhradzuje právo tieto podmienky aktualizovať alebo meniť s cieľom zohľadniť zmeny služieb, obchodných podmienok alebo platných právnych predpisov.

Aktuálna verzia podmienok je vždy dostupná na webovej stránke.

13. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa objednávky, doručenia alebo týchto podmienok nás môžete kontaktovať:

Peletya Plus s.r.o.
Priemyselná 12
965 02 Žiar nad Hronom
Slovensko

E-mail: kontact@peletya-plus.com
Telefón: +421 948 525 625