Pravidlá ochrany súkromia

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Peletya Plus s.r.o. zhromažďuje, používa, chráni a spracúva osobné údaje používateľov webovej stránky peletya-plus.com.

Ochrane vašich osobných údajov venujeme veľkú pozornosť a zaväzujeme sa spracúvať ich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, najmä so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Peletya Plus s.r.o.
Priemyselná 12
965 02 Žiar nad Hronom
Slovensko

IČO: 35684226
DIČ: 1020472478
IČ DPH: SK1020472478

E-mail: kontact@peletya-plus.com
Telefón: +421 948 525 625
Webová stránka: peletya-plus.com

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

V závislosti od spôsobu používania našej webovej stránky môžeme zhromažďovať údaje potrebné na spracovanie objednávky alebo komunikáciu so zákazníkom, najmä:

Meno a priezvisko
Fakturačnú a dodaciu adresu
E-mailovú adresu
Telefónne číslo
Informácie týkajúce sa objednávky
Informácie potrebné na spracovanie platby
Informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri kontaktovaní

Môžeme tiež zhromažďovať určité technické údaje potrebné na fungovanie a bezpečnosť webovej stránky, ako napríklad IP adresu, typ prehliadača alebo informácie o pripojení.

3. Na čo vaše údaje používame

Vaše osobné údaje môžeme používať najmä na:

Spracovanie a vybavenie objednávok
Organizáciu doručenia objednaného tovaru
Komunikáciu so zákazníkom v súvislosti s objednávkou
Odpovedanie na vaše otázky a požiadavky
Spracovanie platieb
Zabezpečenie bezpečného a správneho fungovania webovej stránky
Plnenie našich zákonných a účtovných povinností
Zlepšovanie našich služieb a používateľského komfortu

Vaše údaje používame iba v prípade, keď na to máme príslušný právny základ.

4. Právny základ spracúvania

V závislosti od konkrétnej situácie môže byť spracúvanie vašich osobných údajov založené na:

Plnení zmluvy alebo vykonaní opatrení pred uzatvorením zmluvy
Plnení zákonnej povinnosti
Vašom súhlase
Našom oprávnenom záujme, ak je to možné a nezasahuje to neprimerane do vašich práv a slobôd

5. Platby

Údaje potrebné na vykonanie platby môžu byť spracúvané príslušnými poskytovateľmi platobných služieb.

Peletya Plus s.r.o. nepožaduje ani zbytočne neuchováva dôverné údaje týkajúce sa vášho platobného prostriedku, ak sú tieto údaje priamo spracúvané poskytovateľom platobnej služby.

6. Doručenie a poskytovanie údajov

Na zabezpečenie doručenia vašej objednávky môžu byť nevyhnutné údaje poskytnuté našim logistickým partnerom alebo prepravcom.

Poskytujeme iba údaje potrebné na riadne vykonanie doručenia.

7. Uchovávanie osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelov, na ktoré boli získané.

Niektoré údaje môžeme uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na splnenie zákonných, daňových alebo účtovných povinností alebo na ochranu a uplatňovanie našich práv v prípade právneho sporu.

8. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Napriek tomu nemožno žiadny prenos alebo uchovávanie údajov prostredníctvom internetu zaručiť ako úplne bezpečné.

9. Cookies

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie jej správneho fungovania, zlepšenie používateľského komfortu a prípadne na analýzu používania webovej stránky.

Ak je na používanie určitých cookies potrebný váš súhlas, tieto cookies používame až po jeho udelení.

Nastavenia svojho internetového prehliadača môžete upraviť tak, aby ste mohli kontrolovať alebo blokovať určité cookies.

10. Vaše práva

V súlade s platnými právnymi predpismi máte najmä tieto práva:

Právo na prístup k svojim osobným údajom
Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
Právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
Právo na obmedzenie spracúvania
Právo namietať proti určitým spôsobom spracúvania
Právo na prenosnosť údajov, ak je uplatniteľné
Právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu:

kontact@peletya-plus.com

Pred vybavením vašej žiadosti môžeme požiadať o informácie potrebné na overenie vašej totožnosti.

11. Sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov nie je v súlade s platnými právnymi predpismi, môžete nás kontaktovať, aby sme mohli vašu požiadavku preveriť.

Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať s cieľom zohľadniť zmeny našich služieb, webovej stránky alebo platných právnych predpisov.

Najnovšia verzia zásad bude vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

13. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa týchto zásad alebo spracúvania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:

Peletya Plus s.r.o.
Priemyselná 12
965 02 Žiar nad Hronom
Slovensko

E-mail: kontact@peletya-plus.com
Telefón: +421 948 525 625
Webová stránka: peletya-plus.com